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水道料金関連業務の民間委託について

[2017年3月31日]

ID:2311

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平成27年4月1日から水道料金関連業務を民間委託しました。

上下水道部では、お客様へのサービス向上と業務の効率化を図るため、平成27年4月から窓口受付業務・検針業務・開閉栓業務・徴収業務などを民間委託しました。
今後は、水道料金に関する業務を、「伊賀市水道お客様センター」でお取扱いすることになりましたので、今後ともご理解とご協力をお願いします。

委託業務内容

  • 水道料金などの窓口受付業務
  • 水道メーターの検針業務
  • 水道の使用開始(開栓)・使用中止(閉栓)業務
  • 水道料金の徴収業務
  • 未納者への督促関連業務 など

委託先

株式会社 タカダ中部支店

受付窓口など

伊賀市水道お客様センター

  • 電話
     0595-24-0013
  • ファックス
     0595-24-0007
  • 営業時間
     (平日)午前8時30分から午後5時30分
     (土曜日・日曜日、祝日、12月29日から1月3日を除く)
  • 業務場所
     伊賀市ゆめが丘七丁目4番地の4 伊賀市上下水道部庁舎(ゆめが丘浄水場内)

水道料金やお支払方法について

水道料金やお支払方法は、現在と変更ありません。
水道料金などについてご不明な点がありましたら、お気軽に伊賀市水道お客様センターへご相談ください。

従業員の身分証明書について

従業員は水道事業管理者が交付する身分証明書を携帯しています。
不審に思われた場合は、身分証明書の提示を求めるか、伊賀市水道お客様センターへ問い合わせてください。

個人情報保護対策

上下水道部と受託業者は個人情報の取扱の重要性を十分認識し、業務委託契約において、伊賀市個人情報保護条例を遵守するとともに、受託業者従業員には守秘義務を徹底し、個人情報保護に万全を期します。

お問い合わせ

伊賀市役所上下水道部営業課

電話: 0595-24-0003

ファックス: 0595-24-0006

電話番号のかけ間違いにご注意ください!

お問い合わせフォーム


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