再委託先における個人情報の流出について

伊賀市は、国民健康保険特定健康診査への受診勧奨のためのコールセンター設置に係る業務について三重県国民健康保険団体連合会に業務を委託し、三重県国民健康保険団体連合会が株式会社NTTマーケティングアクトProCXに再委託して実施しておりました。
このたび、株式会社NTTマーケティングアクトProCXにおいてコールセンターシステムの運用保守業務を行うNTTビジネスソリューションズ株式会社の元社員により、個人情報が不正に持ち出されていたことが判明しました。

流出が確認されている期間：平成28年3月1日から平成31年3月12日

伊賀市国民健康保険被保険者のうち、特定健康診査受診勧奨対象者の住所、氏名、電話番号、性別

※対象となる方には個別にお詫びの文書を送付しています。

今後とも、市役所を名乗り、個人情報を聞き出そうとするなどの不審な電話に注意いただきますようお願いします。

特設コールセンター
NTTマーケティングアクトProCX
NTTビジネスソリューションズ
電話番号　0120-220-614
受付時間　平日及び土・日・祝日　午前9時から午後8時まで

三重県国民健康保険団体連合会

本会電話勧奨（催告）業務委託先の元派遣職員による個人情報の不正流出について（別ウインドウで開く）

本会電話勧奨（催告）業務委託先の元派遣職員による個人情報の不正流出について（第2報）（別ウインドウで開く）