防災情報配信サービス運営会社に対する第三者による不正アクセスについて

2026年10月11日午後4時30分、伊賀市が市民及び職員への防災情報伝達サービスで利用しているシステム運営会社のネットワークに対して、第三者による不正アクセスがあり、メールアドレス等の個人情報が漏えいした可能性がある事案が発生しました。

株式会社アルカディア（システム運営会社）が運営する「SpeeCAN RAIDEN」に対して、不正アクセスが疑われる不審な挙動が確認され、2026年10月12日午前3時頃、外部からの不正な侵入経路となったサービスが緊急停止されました。

伊賀市が利用しているサービスは対象外であったため、伊賀市防災情報メール及び伊賀市職員参集メールは継続しています。株式会社アルカディアにおいて情報漏洩の影響範囲は現在調査中ですが、現時点で、本市において個人情報の漏えいは確認されていません。

市民の皆さんにおかれましては、今後もし伊賀市防災情報メールに登録しているメールアドレスに、身に覚えがない送信元や不審なメッセージが届いた場合、本文に記載されたURLや添付ファイルを開かず、氏名、住所、パスワード、口座情報等の個人情報を入力・回答は決して行わないようにご注意ください。

なお、本件の不正アクセスの詳細は、株式会社アルカディアのウェブサイトをご確認ください。

https://raiden.site.ktaiwork.jp/archives/4597（別ウインドウで開く）